Kan ik producten ruilen?

Producten die u achteraf niet wenst te behouden kunt u binnen 10 dagen na levering retourneren. Deze producten dienen in nieuwstaat te zijn inclusief de oorspronkelijke verpakking. Zodra we de retourzending hebben ontvangen zullen w uw rekening met de waarde van de geretourneerde artikelen crediteren. Voor meer informatie over het terugsturen van producten, zie: "Ruilen en retourneren"

Hoe kan ik mijn producten ruilen?

Log in op onze site via het "Mijn account" en klik op "Maak een uitwisseling van" en volg de stappen op het scherm. Als het uitwisselingsbedrag van uw bestelling hoger is dan het bedrag van uw eerste bestelling, kunt u het verschil online betalen.
Indien het bedrag van uw bestelling uitwisseling minder dan het bedrag van uw eerste bestelling, zullen wij het verschil terugbetalen.

Hoe kan ik mijn producten retourneren?

Ten eerste moet u aangegeven welke producten u wilt retourneren. Deze kunt u eenvoudig selecteren uit de lijst met door u bestelde producten: Klik op "Mijn Account", ga naar order traceren en retourneren en klik dan voor de details van de desbetreffende order.
Selecteer de te retourneren producten, de reden voor retour en verstuur uw verzoek.

Print deze pagina en voeg die toe aan het pakket (in de doos). Producten moeten nieuw en ongebruikt zijn om in aanmerking te komen voor retourneren. Tevens moeten ze in de orginele doos, in nieuwstaat, aankomen. Daarom raden wij aan de schoenendoos in een aparte kartonnen doos te verzenden. Als uw retourzending is gevalideerd ontvangt u van ons een UPS label om op de verzenddoos te plakken. Ook ontvangt u de gegevens van UPS om een afspraak voor het ophalen te maken.
De kosten voor de retourzending zijn voor rekening van de klant. Het retour adres en de door Heelers.eu geaccepteerde retourvoorwaarden zijn op te vragen via: info@Heelers.eu of wij nemen contact met u op als u een retouraanvraag online doet.

Hoeveel tijd heb ik om een product te retourneren?

Op de datum van ontvangst van zijn order, heeft de klant 10 dagen om een item te retourneren. Na deze periode zullen de producten conform en aanvaard worden geacht, en Heelers.eu behoudt zich het recht om de uitwisseling of terugbetaling te weigeren. Terugkerende items moeten ongedragen en in hun originele verpakking verzonden worden.

Hoe kan ik een restitutie ontvangen?

U kunt restitutie ontvangen voor ieder product binnen 10 dagen na ontvangst van uw order. Producten moeten nieuw en ongebruikt zijn om in aanmerking te komen voor retourneren. Tevens moeten ze in de orginele doos, in nieuwstaat, aankomen. Zodra we de retourzending hebben ontvangen zullen w uw rekening met de waarde van de geretourneerde artikelen crediteren.
Om restitutie aan te vragen logt u in via "Mijn Account" en klikt u op ""maak een terugbetaling"", volg hierna de stappen op het scherm. Voor meer informatie over het terugsturen van producten, zie: "Ruilen en retourneren".